คำตอบสั้นที่สุดเริ่ม 1 ต.ค. 2569: น้ำท่วมจ่ายเบื้องต้น 10,000 บาท และอาจเพิ่มได้จนรวมสูงสุด 100,000 บาทต่อครัวเรือนต่อเหตุการณ์; วาตภัยหรือแผ่นดินไหวเบื้องต้น 5,000 บาท และรวมสูงสุด 100,000 บาท; การเสียชีวิตจากภัยที่คุ้มครองสูงสุด 2 ล้านบาทต่อคน

วงเงินสูงสุดไม่ใช่เงินที่ทุกบ้านได้รับอัตโนมัติ ต้องมีการยืนยันเหตุ พื้นที่ ครัวเรือน ความเสียหาย และเงื่อนไขของโครงการก่อน

เปิดระบบ ThaiNATCAT ↗
เกิดน้ำท่วมก่อน 1 ต.ค. ต้องดูว่าเป็นเหตุเดิมหรือเหตุใหม่ เหตุต่อเนื่องจากก่อนวันเริ่มคุ้มครองยังใช้กรอบช่วยเหลือเดิม ส่วนเหตุใหม่ตั้งแต่ 1 ต.ค. อาจเข้าสู่ระบบประกันได้ แต่เจ้าหน้าที่เป็นผู้ยืนยัน และเหตุเดียวกันรับซ้ำสองระบบไม่ได้
ผังแยกน้ำท่วมเหตุเดิมก่อน 1 ตุลาคมกับเหตุใหม่หลังเริ่มคุ้มครอง
วันเริ่มคุ้มครองไม่ได้เปลี่ยนเหตุเดิมให้เป็นเหตุใหม่อัตโนมัติ ต้องรอผลยืนยันจากเจ้าหน้าที่

ใครอยู่ในขอบเขตคุ้มครอง?

รัฐบาลระบุว่าโครงการจัดความคุ้มครองระดับครัวเรือนประมาณ 30 ล้านครัวเรือน โดยใช้ฐานข้อมูลทางการ ผู้ประสบภัยไม่ควรสรุปจากที่อยู่เพียงอย่างเดียวว่าได้รับเงินแน่นอน ให้ตรวจชื่อครัวเรือน ที่ตั้ง เหตุภัย และหลักฐานกับระบบหรือเจ้าหน้าที่

ผู้เช่า ผู้อยู่อาศัยที่ชื่อไม่ตรงทะเบียน หรือผู้ไม่มีหลักฐานกรรมสิทธิ์ ควรโทร 02-012-5555 หรือสอบถามจุดรับเคลมในพื้นที่ก่อนยื่น เพื่อรู้ว่าใครเป็นผู้มีสิทธิและต้องใช้เอกสารใด

สี่จุดตรวจสอบก่อนเคลม ได้แก่ ครัวเรือน ที่ตั้ง เหตุภัย และหลักฐาน
เช็กให้ครบ 4 จุดก่อนยื่น ลดการส่งเอกสารซ้ำและช่วยให้ถามเจ้าหน้าที่ได้ตรงเรื่อง

วงเงินแต่ละภัย

น้ำท่วม

เบื้องต้น 10,000 บาท เพิ่มตามความเสียหายได้จนรวมสูงสุด 100,000 บาทต่อครัวเรือนต่อเหตุการณ์

วาตภัย / แผ่นดินไหว

เบื้องต้น 5,000 บาท เพิ่มได้จนรวมสูงสุด 100,000 บาทตามผลตรวจสอบ

เสียชีวิต

สูงสุด 2,000,000 บาทต่อคน เมื่อการเสียชีวิตเกิดจากภัยที่คุ้มครองและผ่านเงื่อนไข

ตารางภาพเปรียบเทียบวงเงินน้ำท่วม วาตภัย แผ่นดินไหว และการเสียชีวิต
วงเงินเบื้องต้นกับเพดานสูงสุดเป็นคนละตัวเลข ยอดจริงขึ้นกับสิทธิและผลประเมินความเสียหาย
ผังห้าขั้นตอนเคลมประกันภัยพิบัติ ตั้งแต่ถ่ายภาพจนถึงติดตามผล
ผังปฏิบัติสำหรับเก็บหลักฐานและติดตามสิทธิ ไม่แทนผลพิจารณาของหน่วยงาน

เคลมอย่างไรให้หลักฐานครบ

  1. เอาความปลอดภัยก่อน แล้วถ่ายภาพบันทึกภาพหรือวิดีโอความเสียหาย มุมกว้างและจุดสำคัญ ก่อนทำความสะอาดหรือซ่อม หากทำได้โดยไม่เสี่ยง
  2. เตรียมข้อมูลครัวเรือนบัตรประชาชน ทะเบียนบ้านหรือหลักฐานสิทธิในที่อยู่อาศัย ภาพความเสียหาย และบัญชีพร้อมเพย์ตามที่เจ้าหน้าที่แจ้ง
  3. ยื่นผ่านช่องทางทางการเว็บไซต์ ThaiNATCAT, LINE @ThaiNATCAT, โทร 02-012-5555 หรือจุดรับเคลมในพื้นที่
  4. เก็บเลขอ้างอิงถ่ายหน้าจอหรือจดเลขรับเรื่อง วันที่ยื่น และรายการเอกสารที่ส่งไว้
  5. ติดตามเมื่อข้อมูลขาดหรือผลไม่ตรงใช้เลขอ้างอิงสอบถามเหตุที่ค้าง ขอรายการเอกสารเพิ่ม หรือขอคำอธิบายผลประเมิน

เงินเข้าภายในกี่วัน?

ข้อมูลประชาสัมพันธ์ระบุเป้าหมายจ่ายเงินเบื้องต้นภายใน 15 วัน แต่ระยะจริงขึ้นกับการประกาศหรือยืนยันภัย การตรวจสิทธิ และเอกสารครบ หากเกินกรอบนี้ ให้ติดตามด้วยเลขรับเรื่องผ่านช่องทางเดิมหรือสายด่วน ไม่ควรยื่นซ้ำหลายช่องทางโดยไม่มีเลขอ้างอิง

4 ช่องทางเคลมทางการ

ยื่นออนไลน์ThaiNATCAT ↗LINE ทางการ@ThaiNATCAT ↗สายด่วน 300 คู่สาย02-012-5555สอบถาม/ร้องเรียนคปภ. ↗

คำถามที่ต้องรู้ก่อนยื่น

ต้องสมัครหรือจ่ายเบี้ยเองไหม?

โครงการนี้เป็นการจัดความคุ้มครองผ่านภาครัฐและฐานข้อมูลครัวเรือน ไม่ใช่การขายประกันรายบ้านในหน้านี้ แต่การจ่ายยังต้องผ่านการยืนยันสิทธิและเหตุภัย

ผู้เช่าเคลมได้หรือไม่?

อย่าเดาเอง เพราะสิทธิผูกกับครัวเรือน ที่อยู่อาศัย และหลักฐานที่ตรวจสอบได้ ให้เช็กชื่อผู้มีสิทธิและเอกสารกับสายด่วนหรือจุดรับเคลมก่อน

เหตุเดียวกันรับเงินช่วยเหลือเดิมและประกันพร้อมกันได้ไหม?

ไม่ได้ หลักการคือไม่จ่ายซ้ำสำหรับเหตุเดียวกัน โดยเฉพาะน้ำท่วมต่อเนื่องจากก่อน 1 ต.ค. ต้องให้เจ้าหน้าที่ชี้ว่าเป็นเหตุเดิมหรือเหตุใหม่

ไม่มีพร้อมเพย์หรือเอกสารบ้านไม่ครบทำอย่างไร?

ติดต่อสายด่วนหรือจุดรับเคลมเพื่อขอรายการเอกสารทดแทนและวิธีรับเงินที่รองรับ อย่าส่งข้อมูลส่วนบุคคลผ่านบัญชีที่ไม่ใช่ช่องทางทางการ

ถูกปฏิเสธหรือยอดไม่ตรง ทำอย่างไร?

ขอเหตุผลและรายการหลักฐานที่ใช้พิจารณา เก็บเลขรับเรื่อง แล้วติดตามผ่าน ThaiNATCAT หรือ คปภ. หากต้องร้องเรียน

แหล่งข้อมูลที่ตรวจสอบ

บทความนี้สรุปเพื่อช่วยเตรียมตัว ผลพิจารณาของ ThaiNATCAT บริษัทผู้รับประกัน และหน่วยงานรัฐเป็นข้อยุติ